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Agricoltura moderna
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Precision ag ti aiuta a gestire la tua fattoria in modo più efficiente in diversi modi. Che si tratti di guida e guida, monitoraggio della resa o mappe e visualizzazione, ci sono molte soluzioni agricole che rientrano nell'ambito dell'agricoltura di precisione.
Un aspetto dell'agricoltura di precisione spesso vitale per il successo della tua azienda agricola, ma meno discusso, è la possibilità di accedere al supporto remoto.
In un modello di servizio clienti tradizionale, potresti accedere al supporto remoto chiamandoli al telefono o inviando loro un'e-mail da un computer desktop. In Trimble sappiamo che gli agricoltori non operano sempre a casa o nei loro uffici. Invece, sono spesso in giro:monitorano i campi, sovrintendono alla semina e al raccolto e operano a chilometri di distanza dal loro router wifi.
Sia i rivenditori che gli agricoltori trarranno vantaggio dalla possibilità di accedere al supporto remoto da qualsiasi luogo.
In passato, i tecnici dell'assistenza spesso dovevano recarsi presso le aziende agricole, effettuare visite in loco per ispezionare le attrezzature o osservare in prima persona le sfide fisiche. Gli agricoltori spesso hanno dovuto relegare le proprie tecnologie di mappatura e visualizzazione per l'agricoltura di precisione a computer desktop o dispositivi limitati a determinate aree.
Questa configurazione ha influito negativamente sull'efficienza:potrebbero essere necessarie ore al giorno per accedere e lavorare con il supporto tecnico. L'accordo era anche semplicemente meno conveniente:dalle restrizioni nell'accesso al supporto alla frustrazione di dover sospendere le operazioni dipendenti, gli agricoltori erano frenati da un supporto tecnico limitato.
Il supporto remoto risolve questi problemi consentendo di accedere al supporto tecnico più rapidamente e da più luoghi. Con le soluzioni per l'agricoltura di precisione come Trimble TeamViewer e la tecnologia Precision-IQ™ (PIQ) versione 6.60, rivenditori e agricoltori possono accedere in modo efficiente al supporto remoto on-demand dai propri campi.
TeamViewer è un fornitore leader di software che consente il controllo remoto e la condivisione dei dispositivi per una vasta gamma di settori. Trimble TeamViewer semplifica la vita degli agricoltori facilitando l'accesso immediato e in tempo reale a tecnici di assistenza esperti.
Indipendentemente dal fatto che tu abbia problemi con la tua connessione Internet o con la tua attrezzatura, puoi raggiungere un esperto con un clic di un pulsante, ricevendo assistenza dedicata fino alla risoluzione del problema. Basta fare clic sull'app TeamViewer sul display Trimble o sul dispositivo mobile e potrai accedere al supporto mirato ed esperto da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
TeamViewer aiuta anche ad aumentare l'interconnettività delle soluzioni per l'agricoltura di precisione:gli utenti possono connettersi ai dispositivi Trimble da qualsiasi punto dell'azienda agricola. Ciò elimina la necessità di più monitor, viaggi di ritorno a una base tecnologica domestica o l'uso di più sistemi tecnologici complessi contemporaneamente.
Il supporto remoto diventa ancora più potente quando è abbinato a tecnologie di agricoltura di precisione centralizzate, come la versione aggiornata di PIQ.
Con questo strumento, gli utenti possono accedere a dashboard chiaramente progettati e molto utili che forniscono le funzionalità chiave degli agricoltori.
Gli agricoltori possono raccogliere e analizzare istantaneamente i dati dalle loro applicazioni e processi. Anche l'interfaccia è stata aggiornata e modellata in base al feedback degli agricoltori, per fornire il controllo degli interruttori touch-screen, un processo più semplice per i criteri di selezione del campo e altro ancora.
Con TeamViewer e Precision IQ, gli esperti di supporto remoto hanno la possibilità di risolvere i problemi più velocemente:possono non solo visualizzare lo schermo di un utente, contribuendo a fornire loro istruzioni specifiche e personalizzate per risolvere un determinato problema tecnico, ma anche fare clic sui pulsanti, semplificando il processo di risoluzione un problema tecnico confuso.
Se hai mai provato a descrivere il tuo schermo a un tecnico dell'assistenza clienti (un compito impegnativo!), allora probabilmente sai quanto può essere dispendioso in termini di tempo e stressante eliminare i dettagli del supporto tecnico senza che il tuo rappresentante veda la stessa cosa su contemporaneamente.
Insieme, queste soluzioni offrono agli agricoltori e agli utenti maggiore controllo e precisione:eliminano la necessità di attendere le visite del supporto tecnico o destreggiarsi tra più dispositivi, dashboard e app di analisi dei dati.
TeamViewer aiuta a fornire accesso istantaneo al supporto utile direttamente dai rivenditori Trimble esperti, appianando errori e problemi che sorgono nel corso di una stagione agricola. Per dirla semplicemente, il supporto remoto semplifica la vita e migliora il profitto dell'agricoltore riducendo il tempo impiegato per accedere al supporto e semplificando la loro capacità di visualizzare, modificare e gestire i dati.
Per saperne di più su Trimble TeamViewer e Precision-IQ, contatta oggi stesso il tuo rivenditore Trimble locale!
