Aiuta la tua azienda e i tuoi dipendenti ad avere successo

L'autore e lei marito sono operatori doganali in un'azienda familiare di terza generazione a Green Bay, Wisconsin.
La febbre da Kathy Vander Kinter Cabin ha preso piede in quasi tutti i membri della comunità agricola in questo periodo dell'anno. Per la maggior parte di noi, abbiamo almeno un mese prima che le ruote possano essere rimesse in moto. I contratti vengono firmati sia con l'operatore doganale che con i clienti, le trince sono pronte per il taglio e le seminatrici sono pronte per il rollio. Cosa possiamo fare adesso?

Questo è un momento opportuno per verificare con il personale dell'ufficio per assicurarsi che tutte le linee di comunicazione siano aperte e che siano in atto procedure adeguate per la prossima stagione. A volte otteniamo buoni risultati quando facciamo le cose "a braccio" o per capriccio; tuttavia, i risultati di maggior successo di solito si verificano dopo la pianificazione strategica e con un protocollo scritto.

Se la tua attività operativa personalizzata è su scala ridotta e ha appena iniziato, decidi chi supervisionerà le tue risorse umane. Anche se suona un po' tecnico, avrai essenzialmente bisogno di qualcuno o più persone per assumere e licenziare dipendenti. Solo se fosse così semplice!

Presentare una domanda per i potenziali dipendenti per compilare e preparare tutti i necessari documenti federali e statali sono solo piccole parti del compito. Durante il processo di intervista, ci deve essere coerenza da un'intervista all'altra.

Un protocollo standard di domande da porre e aspettative di lavoro dovrebbe essere in atto e presentato al potenziale dipendente al momento del colloquio. Inoltre, comunicando la missione e gli obiettivi della tua azienda a un potenziale candidato, stai dando loro un controllo sul fatto che il tuo lavoro sia adatto a loro.

Verifica le tue SOP

Molto prima ancora che si svolga il potenziale colloquio di lavoro, sviluppare un manuale di procedura operativa standard (SOP). Una SOP è un insieme scritto di istruzioni concordate da un'azienda per aiutare i dipendenti a capire come svolgere i lavori di routine. Una SOP può essere semplice o specifica come vuoi che sia.

Tieni presente che ci sono diversi modi per portare a termine con successo un'attività. Prendi in considerazione la possibilità di contattare regolarmente gli altri che svolgono i lavori per il loro contributo sulle migliori pratiche operative perché, alla fine, una SOP scritta male o imprecisa può impostare la tua attività per una produttività ridotta, impatti ambientali negativi e mettere a repentaglio la sicurezza dei dipendenti .

L'intero scopo della SOP è garantire che si fornisca un ambiente di lavoro e di vita sicuro per tutti, prevenendo al contempo guasti alle apparecchiature sul campo (massima efficienza operativa) e può essere utilizzato come guida di formazione per tutti i nuovi assunti. Infine, dopo aver completato una bozza, provala. Chiedi a qualcuno che esegue regolarmente il lavoro di seguire la procedura per vedere se il risultato è quello che ti aspetti. Quindi provalo su qualcuno che non ha mai svolto il lavoro e verifica se i risultati sono coerenti tra i due individui. Se entrambe le persone riescono a ottenere lo stesso risultato, sei sulla buona strada per una SOP di successo. Utilizza la SOP come guida di formazione e strumento per la tua attività.

Aspettative sui documenti

Un manuale più comunemente noto è un manuale per i dipendenti in cui i valori aziendali, le politiche, i vantaggi e le procedure sono compilati in un formato di facile lettura e comprensibile. Ancora una volta, questo può essere semplice o esteso come desideri. Suggerirei, dopo aver redatto un manuale, di cercare un consulente legale per garantire che tutte le disposizioni legali siano incluse e non siano state errate.

Infine, il manuale del dipendente dovrebbe essere sempre prontamente disponibile per tutti i dipendenti ed essere rivisto su base annuale. Le leggi sul lavoro sono in continua evoluzione e nuovi obblighi vengono applicati regolarmente. Seguendo questi due passaggi, potresti salvare la tua azienda dalla devastazione finanziaria fornendo al contempo ai tuoi dipendenti una risorsa preziosa.

Il manuale del dipendente fungerà da insieme di aspettative e standard della tua azienda relativi alle prestazioni lavorative. Puoi scegliere ciò che funziona meglio per la tua attività individuale quando si tratta di formare i dipendenti. Sia che tu scelga di fare una presentazione generata dal computer, una lezione di formazione individuale o un approccio pratico, seguendo esattamente ciò che è scritto nelle SOP e nel manuale del dipendente, tutti i dipendenti dovrebbero svolgere ogni lavoro esattamente allo stesso modo alla propria azienda
standard di eccellenza.

Seguire dopo aver implementato il manuale del dipendente e le SOP potrebbe essere la parte più difficile dell'intero processo. È facile dare un aumento di stipendio a un dipendente che svolge un lavoro soddisfacente. Il compito difficile è disciplinare un dipendente per prestazioni scadenti. Se hai seguito i passaggi fino a questo punto, il processo può essere molto meno stressante. Avrai una serie scritta di misure disciplinari che seguirai in caso di problemi; avrai anche un protocollo per determinare se le prestazioni del dipendente soddisfano i tuoi standard per un aumento di stipendio.

Le revisioni dei dipendenti possono essere eseguite tutte le volte che la tua azienda desidera, con una revisione annuale che è il solito protocollo standard. Le recensioni servono all'azienda come modo per fornire un feedback costruttivo e una guida al dipendente e aprire la porta alla discussione sulla crescita futura del dipendente. Ancora una volta, una revisione dei dipendenti non deve essere un processo doloroso se tutte le aspettative e le procedure sono documentate dall'inizio. Condividi i risultati dei tuoi dipendenti e buon raccolto!

Questo articolo è apparso nel numero di marzo 2017 di Hay &Forage Grower a pagina 24.

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